Ausgabe 2019
S. 3 Editorial
Text: Susanne Risch
S. 6
– startupvalley.news –
S. 8
Text: Christian SywottekFoto: Hartmut Nägele
Thorsten Hennig-Thurau über die Grundlagen eines guten Rufs – und was man alles falsch machen kann.
S. 14
Text: Ulf J. FroitzheimIllustration: Jacob Eisinger
Nichts ist für ein Unternehmen so wertvoll wie Mundpropaganda. Weil man sie nicht schaffen kann, sondern immer nur geschenkt bekommt.
S. 18
Text: Sven HeitkampFoto: Henkel
Henkel bemüht sich, ein guter Arbeitgeber zu sein, die Umwelt zu schonen – und gesellschaftlich verantwortlich zu handeln. Was das dem Unternehmen bringt, ist zweitrangig.
S. 24
Interview: Stefan ScheyttFoto: Sigrid Reinich
Der Münchner Wirtschaftspsychologe Felix Brodbeck über die Wandlungsfähigkeit von Unternehmenskulturen und die Beständigkeit gesellschaftlicher Werte.
S. 30
Text: Jochen MetzgerIllustration: Jacob Eisinger
Die japanische Firma Olympus hat im Herbst 2011 innerhalb eines Monats mehr als 80 Prozent ihres Börsenwertes vernichtet. Eine Studie behauptet: Schuld war die Krisenkommunikation.
S. 34
Welchen Ruf haben deutsche Produkte im Ausland? Hat das Label „Made in Germany“ noch Strahlkraft? Momentaufnahmen aus fünf Ländern.
Texte: Karin Finkenzeller (2), Stefan Scholl, Christiane Kühl, Steffan Heuer
S. 38
Text: Stefan ScheyttFoto: Hartmut Nägele
Das Technologieunternehmen Goldbeck baut reihenweise schlüsselfertige Parkhäuser, Logistik- und Produktionshallen, Büroimmobilien und Schulen. Aber vor allem treibt es die Digitalisierung des Bauens voran.
S. 46
Bei Unternehmens-Skandalen dreht sich laut Lehrbuch öffentlich alles um die Frage: Wer ist für den Schlamassel verantwortlich? Jetzt kippen neue Studien die eiserne Regel der Krisenkommunikation. In Europa und den USA gilt sie nur noch eingeschränkt – und in Fernost ist sie so gut wie wertlos.
Text: Peter LaudenbachFoto: Enver Hirsch
Vor vier Jahren nahm der Fleischverarbeiter Rügenwalder Mühle vegetarische Würste ins Sortiment auf. Das hätte Ärger geben können.
S. 58
Sparkassen kennen ihre Kundschaft. Und sie sind überall da, wo sie gebraucht werden. Diese Strategie zahlt sich aus, wie ein Blick in unsere Bestenlisten zeigt: Im Bereich „Banken & Finanzdienstleister“ sind sie überdurchschnittlich häufig vertreten. Ein Besuch bei der Sparkasse Duisburg.
Text: Ulf J. Froitzheim
S. 62
Text: Peter LaudenbachFoto: Claudia Paul
Alles wird zu Daten. Auch die Reputation. Das schafft vor allem Probleme.
S. 68
Text: Andreas Molitor
Das evangelische Hilfswerk Die Johanniter verdankt sein gutes Renommee der Arbeit von rund 22 000 Mitarbeitern und mehr als 37 000 ehrenamtlich Aktiven. Doch der Fehltritt eines Einzigen kann alles zunichtemachen.
S. 74
Text: Peter LaudenbachIllustration: Jacob Eisinger
Das Ansehen eines Unternehmens ist ein hoher Wert. Und was einem teuer ist, sichert man gern ab. Deshalb gibt es jetzt Versicherungen gegen Reputationsschäden.
S. 82
In den USA fragen Sticker auf zahllosen Lkw, Bussen und Lieferwagen: How’s my driving? Eine offene Einladung zu Lob und Tadel – deren Nutzen umstritten ist.
Text: Steffan Heuer
S. 86
Text: Peter LauFoto: Jens Umbach
Mehr als 100 Jahre war Budni ein geliebter Hamburger Lokalmatador. Jetzt will die Drogeriekette Deutschland erobern. Kann das gut gehen?
S. 92
Bis vor ein paar Jahren war es noch vergleichsweise leicht – da half das Prädikat „Made in Germany“, die Spreu vom Weizen zu trennen: Hält das Produkt, was es verspricht? Kann ich dem Geschäftspartner vertrauen? Ist das Unternehmen ein fairer und zuverlässiger Arbeitgeber? Die Herkunft war ein Gütesiegel und ließ auf Qualität und Zuverlässigkeit hoffen.
S. 94 Bestenlisten
S. 96 Bestenlisten
S. 98 Bestenlisten
S. 100 Bestenlisten
S. 102 Bestenlisten
S. 104 Bestenlisten
S. 114
S. 116
Text: Ulf J. FroitzheimFoto: Michael Hudler
Das schwäbische Versandhaus Peter Hahn verkauft gediegene Mode für gehobene Ansprüche – online, stationär, aber vor allem aus dem Katalog. Der Mittelständler ist damit erfolgreich, weil er weiß, dass guter Geschmack nicht bei der Kleidung endet.
S. 122
Text: Peter LauIllustration: Jacob Eisinger
Es gibt zwei Gründe, warum jede Firma einen Social-Media-Kanal braucht. Einen guten. Und einen besseren.
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