Schwerpunkt
brandeins /thema IT-Dienstleister 2023
S. 3 Was will dieses Heft?
Wie es uns gefällt
Chefredakteurin Susanne Risch über brandeins /thema – IT-Dienstleister 2023.
S. 6 Wie geht Digitalisierung?
Zwei Welten
Text: Peter LaudenbachFoto: Enver Hirsch
Technik und Menschen müssen zueinander passen. Das heißt: Digitalisierung gelingt nur, wenn man parallel auch die Unternehmenskultur verändert.
S. 14 Neue Arbeit alte Strukturen
„Arbeiten, wie ich wirklich, wirklich will.“
Interview: Dorit KowitzIllustration: Max Guther
Alle vier Minuten werden Menschen in wissensintensiven Berufen im Schnitt bei der Arbeit unterbrochen. Anderthalb Tage pro Woche verbringen sie in Meetings, mindestens zweimal pro Stunde versuchen sie Multitasking. Sinnvoll ist das kaum. Und vor allem ziemlich teuer. Vera Starker vom Thinktank „Next Work Innovation“ kennt die Alternativen.
S. 24 O-Ton
Die Gewerkschafterin
〉Nadine Müllerleitet den Bereich Innovation und Gute Arbeit bei der Gewerkschaft Verdi. Sie beschäftigt sich seit Jahren mit dem Thema Digitalisierung. Derzeit geht es bei ihr vor allem um den Digitalisierungsschub, den viele Branchen pandemiebedingt erlebt haben, sowie die Qualität der Arbeitsbedingungen.
S. 26 Wie digital ist Deutschland?
Wo liegt Digitalien?
Wo funktioniert die Digitalisierung besonders gut? Und wo hapert es? José Caballero vom IMD World Competitiveness Center in Lausanne erstellt mit seinem Team jedes Jahr ein Länder-Ranking zur digitalen Wettbewerbsfähigkeit. Hier erklärt er, was Staaten zu Gewinnern oder Verlierern macht.
Interview: David Selbach
S. 34 O-Ton
Die Mittelständlerin
〉Kerstin Hochmüllerleitet die Unternehmensgruppe Marantec Group, die Antriebstechnik produziert, etwa für Garagen- und Industrietore. New Work bedeutet für sie vor allem: mehr Eigenverantwortung für ihre Mitarbeiter.
S. 36 Fallstudie: vom Schild zur Plattform
Die Verwandlung
Text: Dirk Böttcher, Lea-Marie KenzlerFoto: Enver Hirsch
Die Firma Kroschke prägt seit drei Generationen Fahrzeugkennzeichen und will die führende Zulassungsplattform in Deutschland werden. Dafür läuten zwei Enkel der Gründerfamilie das Ende des über Jahrzehnte gewachsenen Geschäftsmodells ein, das heute rund 1900 Mitarbeitern Arbeit bietet.
Kann das gut gehen?
S. 46 Wie bleiben wir gesund?
Wohl bekomm’s
Text: Sarah SommerIllustration: Alexander Glandien
Die neue Arbeitswelt soll vieles leichter machen – doch sie fordert auch einen Tribut: Immer mehr Menschen kämpfen mit Symptomen von Stress und Überforderung, mit Ängsten und Burnout. Woran liegt das? Und was können Firmen tun, damit ihre Belegschaften gesund bleiben?
S. 54 O-Ton
Die Diversity-Kämpferin
〉Annahita Esmailzadehleitet bei Microsoft den Bereich Customer Success Account Management für die Branchen Travel, Transport, Power und Utilities. Außerdem ist sie Kolumnistin, Bestsellerautorin und Business-Influencerin. Sie sagt: Diversität ist die Grundlage für Innovation.
S. 56 Altes Marketing neue Konsumenten
Es gibt kein Zurück
Text: Uwe RascheFoto: Sven Jürgensmeier
Marc Schumacher, Chef der Münchner Agentur Avantgarde, über Kunden mit sehr hohen Erwartungen und Marketing, das komplett überdacht werden muss.
S. 62 O-Ton
Die Ambivalente
〉Carmen Spoidaist als Head of People and Culture Personalchefin des Softwareentwicklungs-Start-ups Vertrical. Sie ist Fan der Ursprungsidee von New Work, verdreht aber bei den üblichen LinkedIn-Phrasen zu Flexibilität, Remote-Kultur und Co. die Augen.
S. 64 Vom Techniker zum Gestalter
Move on up!
Text: Peter LauFoto: Jens Umbach
Die Digitalisierung verändert alles – auch die Rolle der IT-Dienstleister. Was das bedeutet, zeigt die Entwicklung von Phat.
S. 72 O-Ton
Der Berater
〉Kersten A. Riechershat die Agentur quäntchen + glück mitgegründet, die Unternehmen in den Bereichen New Work, Strategie und Innovation unterstützt. Mit seinem Team lebt er den Kunden vor, wie modernes Arbeiten aussehen kann.
S. 74 In Zahlen
Digitalisierung in Zahlen
Text: Ingo Eggert
S. 77 O-Ton
Der Millennial
〉Martin Efferothberät Bergbauunternehmen bei der Verbesserung ihrer digitalen Infrastruktur. Der 29-Jährige hat seinem bisherigen Arbeit- geber vor wenigen Monaten den Rücken gekehrt, auch weil ihn die Präsenzkultur dort genervt hat.
S. 78 Wie geht die Entwicklung zur Teal-Organisation?
Alles, außer Lügen
Japanische Unternehmen galten lange als Vorbild für straffe Hierarchien, Null-Fehler-Toleranz und optimierte Produktionsketten. Beim Tokioter Softwareentwickler Cybozu sucht man all das vergeblich – und findet stattdessen eine Organisation, die auf Selbstverantwortung und alte japanische Prinzipien setzt.
Text: Susanne SteffenFoto: Cybozu
S. 84 O-Ton
Der Erschöpfte
〉Markus Albersist Executive Director Thought Leadership bei der Content-Marketing-Agentur C3. Er lebt als Autor, Berater und Unternehmer in Berlin. 2017 gab er in seinem Ratgeber „Digitale Erschöpfung“ Tipps zum Abschalten in der digitalen Arbeitswelt.
S. 86 Blick zurück nach vorne
Früher war auch alles anders
Text: Holger FröhlichIllustration: Max Guther
Pandemie und Digitalisierung haben unsere Arbeitswelt auf den Kopf gestellt – aber tiefgreifende Veränderungen hat es immer wieder gegeben. Eine kleine Rückschau auf den Wandel der Arbeit und die Arbeit des Wandels.
S. 100 Welche IT-Dienstleister in Deutschland sind empfehlenswert?
Da geht noch mehr!
Runde vier für die Suche nach den besten IT-Unterstützern. 286 Unternehmen haben es dieses Jahr auf unsere Listen geschafft.
S. 102 Bestenlisten
Methodik und Details
Was Sie über unsere Erhebung wissen sollten.
S. 104 Bestenlisten
IT-Security
Training & Schulung
S. 106 Bestenlisten
Managed Services & Outsourcing
Cloud-Services
S. 108 Bestenlisten
Netzwerk & Storage
Mobility
Kommunikation & Kollaboration
Software-Implementierung & -Wartung
S. 110 Bestenlisten
Hardware-Implementierung & -Wartung
S. 112 Bestenlisten
IT-Beratung
S. 117 IT-Dienstleister 2023
Der Präsenzverfechter
〉Christoph Vilanekist CEO des Telekom-Anbieters Freenet mit rund 3800 Mitarbeitern. Der Österreicher hat sich kritisch zu New Work geäußert, vor allem dauerhaftes Home- office sieht er mit Skepsis.
S. 118 Klimaschutz durch digitale Transformation?
Grün geht anders
Text: Ulf J. FroitzheimFoto: Oliver Helbig
Corona hat Telearbeit mehrheitsfähig gemacht, für mehr Homeoffice und weniger Dienstreisen gesorgt, was der Atmosphäre Milliarden Tonnen an CO2 erspart hat. Aber hilft die IT wirklich, nachhaltiger zu arbeiten? Professor Klaus Fichter vom Berliner Borderstep Institut hat da seine Zweifel.
S. 128 Klimaschutz durch digitale Transformation?
So kann es gehen
Beispiele für „grüne“ Informatik
Das Schaufenster der Besten 2023
Ob Security, Mobility, Cloud-Services, Hardware- oder Software-Implementierung, Wartung oder Beratung: Die besten IT-Dienstleister des Jahres 2023 sind für Kunden wie neue Kollegen eine sehr gute Adresse.
