Im work awesome Newsletter haben wir Christian ein paar Fragen gestellt:

Herr Dr. Groh, vor rund drei Jahren hat die Schwarz-Gruppe einen grundlegenden Kulturwandel eingeleitet, mit neuen Werten: Respekt, Verbundenheit, Bodenständigkeit, Vertrauen und Leistung. Sind alle fünf gleich wichtig?

Groh: Leistung ist zweifelsohne eine unverzichtbare Voraussetzung. Wir wachsen, wir stellen ein – dafür benötigen wir Menschen, die vollen Einsatz zeigen. Die anderen Werte bilden dafür die unverzichtbare Grundlage. Verbundenheit beispielsweise bedeutet für uns einen partnerschaftlichen Umgang. Es ist uns wichtig, dass Mitarbeitende und Partner langfristig und gern mit uns zusammenarbeiten. Dafür sprechen auch betriebswirtschaftliche Gründe, denn Fluktuation ist ein erheblicher Kostenfaktor.

Als Sie vor 17 Jahren bei der Schwarz-Gruppe anfingen, sah die Welt noch anders aus?

Damals gab es ein weitverbreitetes Silodenken. Der Austausch über Bereiche und Sparten hinweg fand kaum statt, die Strukturen waren sehr hierarchisch. Die Mitarbeitenden waren über mehrere Jahrzehnte entsprechend geprägt. Es war schlicht eine andere Zeit. Aber das gehört der Vergangenheit an. Heute arbeiten die Managementteams der verschiedenen Sparten eng und vertrauensvoll zusammen.

Wie stellen Sie sicher, dass die Unternehmenswerte auch unterhalb des Vorstands gelebt werden?

Zu Beginn haben wir die Werte in einer Reihe intensiver Workshops auf allen Ebenen diskutiert und reflektiert. Heute steuern wir diesen Prozess über ein umfangreiches Feedbacksystem. Es gibt darüber hinaus eine Vielzahl von Schulungen, Workshops und Coachings. Wir haben eine Compliance-Hotline für Beschwerden. Und wir messen den Erfolg anhand ausgewählter Kriterien. Ich kann schließlich nur verändern, was ich auch messen kann.

Zahlen spielen also bei Ihnen nicht nur im Finanzwesen oder in der Beschaffung eine große Rolle?

Absolut, Kennziffern sind auch für die Personalentwicklung ein wichtiges Steuerungselement. Bei uns kann und soll sich jeder einbringen und weiterentwickeln. Wenn jemand die Erwartungen aber dauerhaft nicht erfüllt, muss das im Sinne einer transparenten Feedbackkultur klar angesprochen werden. Respekt ist einer unserer Werte. Respekt bedeutet auch, dass Führungskräfte ehrlich Orientierung geben und gelegentlich schwierige Gespräche führen.

Gehört zu den Inhalten solcher Gespräche auch, dass die KI jetzt den einen oder anderen Job besser und günstiger machen kann als eine Kollegin oder ein Kollege?

Künstliche Intelligenz kann sicher das eine oder andere besser oder schneller, daher ist KI auch so relevant für unsere Zukunft. Wir treffen mithilfe von KI  gruppenweit zwar mittlerweile mehr als 1 Milliarde Entscheidungen – pro Tag. Aber wir bauen wegen KI keine Arbeitsplätze ab. Filialleiter bei Lidl oder Kaufland beispielsweise gewinnen durch KI-Unterstützung Zeit, sich um wesentliche Kernaufgaben zu kümmern: gute Führung und die Pflege der Unternehmenskultur zum Beispiel.