Steffi Heinicke

Senior Vice President Guest Experience AIDA Cruises

Steffi Heinicke (44) ist seit 2019 Senior Vice President Guest Experience bei AIDA Cruises und verantwortet die Bereiche Guest Service, Guest Commerce, Entertainment sowie Refits & Neubauten. Sie ist Mitglied des AIDA Executive Teams und eine maßgebliche Treiberin von Innovation bei AIDA – auch dann, wenn es schwierig wird.

Steffi sah selbst in der Corona-Pandemie bei aller Dramatik die Chance für Veränderung. Unterstützt vom Leadership-Advisory-Team von Heidrick & Struggles stieß sie einen Kulturwandel an, der AIDA nach der Pandemie einen überaus erfolgreichen Neustart ermöglichte. Der Prozess veränderte  das Miteinander an Bord und darüber hinaus grundlegend und dauert bis heute an, getreu Steffis Überzeugung: „Das schönste Schiff ist nichts ohne Menschen“.