Achim F. von Montigny, Frick/Schweiz Ich gratuliere zu diesem sehr lesenswerten Artikel über die Prozessoptimierung bei Kärcher. Endlich mal ein klar beschriebener Fall, der das abstrakte Schlagwort „Industrie 4.0“ schön veranschaulicht. Mal nicht nur über Jobverlust durch Automation, sondern über neue Wertschöpfungsnetzwerke mit Servicefokus zur Kundengewinnung und -bindung. Solch fundierte Blicke hinter die Kulissen helfen beim Verständnis der Herausforderungen durch die Digitalisierung und zeigen Lösungen als auch Marktpotenziale auf. Hut ab!
