• Der erste Anstoß kam von dem Berater Reinhard K. Sprenger, der zur Heftkritik bei uns war. Es sei schon seltsam, sagte er, dass Unternehmen zwar Millionen Euro für Innovationsprogramme ausgäben, aber gleichzeitig alles dafür täten, Störungen auszublenden und den Normalbetrieb aufrechtzuerhalten. Ob wir schon mal einen Schwerpunkt „Normal“ gemacht hätten?
