• Wer etwas über den Zustand des Handels erfahren will, fragt sich am besten selbst. Was kaufe ich lieber online, was im Geschäft? Achte ich auf Bewertungen, und wie oft tausche ich Ware um? Wann wurde ich das letzte Mal gut beraten, und von welchem Einkaufserlebnis habe ich Freunden erzählt?
