Ungesunde Ordnung

Qualitätsmanagement gilt als Königsdisziplin, um Unternehmen, Universitäten, Schulen, Krankenhäuser und Verwaltungen auf Vordermann zu bringen. Vor Risiken und Nebenwirkungen warnt die Sozialwissenschaftlerin Bettina Warzecha. Ein Gespräch über Kennzahlen-Kultur, Dokumentations-Orgien und die Konzentration aufs Unwesentliche.




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