Personal hatte die Telekom immer mehr als genug. Jetzt steht sie vor dem größten Rationalisierungsschub seit Abschaffung der Fräuleins vom Amt. Deshalb braucht der Konzern nichts dringender als Innovationen, die seine Leute wieder fordern.
Text: Ulf J. Froitzheim Foto: Thekla Ehling (S. 92/93), Oliver Helbig