Knapp 20 Jahre lang wuchs der größte Arbeitgeber der Welt immer weiter. Doch seit vergangenem Jahr verbucht die Touristikbranche albtraumhafte Ausfälle statt Traumreisen. Gleichzeitig verstricken sich die Branchenriesen in heftige Preiskämpfe. Was ist los? Brauchen die alle mehr Urlaub? Ein Interview mit dem Tourismusforscher Edgar Kreilkamp.