Methodik & Hinweise
Marktabgrenzung
Im Rahmen der Untersuchung wurden neben den klassischen Beratungsunternehmen auch IT-Beratungen, Beratungs- zweige von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und Agenturen, am Markt tätige Inhouse-Consultingfirmen und Insolvenzberatungen betrachtet. Explizit ausgeschlossen wurden Personalberatungen und Headhunter. Tochtergesellschaften oder Marken von Unternehmen wurden separat betrachtet.
Methodik
Die Liste der besten Unternehmensberatungen in Deutschland basiert auf einer online durchgeführten Experten- (Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen) und einer Klientenbefragung. Für die Experten-Befragung wurden insgesamt 8049 Partner und Principals (in Ausnahmefällen Projektleiter) von Unternehmensberatungen mit E-Mail-Adresse identifiziert. Basis für die Recherche der relevanten Unternehmensberatungen waren unter anderem die Vorjahresergebnisse der Bestenlisten, der Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU und die Rankings zu Management-Beratungen der Firma Lünendonk. Im Vorfeld der Feldphase wurden die Presse- und Marketingabteilungen von 47 großen Beratungshäusern angeschrieben, woraus sich weitere Kontakte für die Stichprobe ergaben.
Die Befragung erfolgte online. Die Einladung dazu wurde per E-Mail mit einem personalisierten Link verschickt. Die Feldzeit lief vom 18. August bis zum 21. September 2020. 2334 Personen haben den Fragebogen ausgefüllt, dies entspricht einer Ausschöpfung der Bruttostichprobe von 29 Prozent.
Im Rahmen der Experten-Befragung konnten die Partner und Projektleiter für insgesamt 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche Empfehlungen abgeben. Selbstempfehlungen waren ausgeschlossen. Die Abfrage der Empfehlungen war offen, das heißt, es gab keine Vorgabe von Unternehmensberatungen. Die Referenzen für Beratungen in jeder Branche und in jedem Arbeitsbereich wurden gezählt. Selbstverständlich konnten auch Unternehmensberatungen empfohlen werden, die nicht von uns angeschrieben waren. Auch diese Referenzen wurden ausgewertet.
Im Anschluss an die Experten-Befragung wurde eine Online-Befragung unter 1100 leitenden Angestellten durch- geführt, die über ein Online-Panel re-krutiert wurden. Außerdem wurden gezielt 234 leitende Angestellte (Head of Strategy, Head of Business Development etc.) aus DAX-, M-DAX-, S-DAX- und Tec-DAX-Unternehmen recherchiert und zur Befragung eingeladen. Die Feldzeit der Befragung lief vom 7. Oktober bis zum 11. November 2020.
Den Umfrage-Teilnehmern wurde für jede Branche und jeden Arbeitsbereich, in der/dem sie in den vergangenen vier Jahren mit einer Unternehmensberatung zusammengearbeitet haben, eine Liste der hierfür empfohlenen Unternehmensberatungen zur Bewertung vorgelegt. Die Qualität der Unternehmensberatungen wurde mithilfe von Schulnoten abgefragt (1 = sehr gut, 6 = ungenügend).
Da sich die Qualität von Unternehmensberatungen innerhalb eines Jahres in der Regel nicht signifikant verändert, wurden auch die Vorjahresergebnisse aus der Experten- und der Klientenbefragung mit einem geringen Gewicht in der Auswertung der Ergebnisse berücksichtigt.
Kollegen-Empfehlung
In jeder Branche und in jedem Arbeitsbereich wurden die Beratungen nach der Zahl der für sie ausgesprochenen Empfehlungen sortiert. Die Eingruppierung erfolgte in die Klassen „• • •“, „• •“, und „•“, die sich am Mittelwert der Zahl der Empfehlungen pro Branche und Arbeitsbereich orientiert.
〉Unternehmensberatungen, die überdurchschnittlich viele Empfehlungen erhielten, wurden in die Klasse „• • •“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen betrug also ein Vielfaches des Mittelwertes der jeweiligen Branche beziehungsweise des Arbeitsbereiches).
〉Unternehmensberatungen, deren Empfehlungen zahlenmäßig über dem Durchschnitt lagen, wurden in die Klasse „• •“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag also über dem Mittelwert der jeweiligen Branche beziehungsweise des Arbeitsbereiches).
〉Unternehmensberatungen mit weniger Empfehlungen als der Durchschnitt wurden in die Klasse „•“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag leicht unter dem Mittelwert der jeweiligen Branche beziehungsweise des Arbeitsbereiches).
〉Unternehmensberatungen ohne oder mit nur sehr wenigen Empfehlungen wurden nicht in die Liste aufgenommen.
Klienten-Beurteilung
〉Unternehmensberatungen, deren Bewertung deutlich über dem Großteil der Durchschnittsnoten der Branche oder des Arbeitsbereiches lag, wurden in die Klasse „• • •“ einsortiert“ (die Note lag im oberen Viertel aller Durchschnittsnoten).
〉Unternehmensberatungen, deren Bewertung sich noch über der Durchschnittsnote der Branche oder des Arbeitsbereiches bewegte, wurden in die Klasse „• •“ einsortiert“ (die Note lag zwischen den oberen 25 Prozent und der Durchschnittsnote).
〉Unternehmensberatungen, deren Bewertung sich im Bereich der Durchschnittsnote der Branche beziehungsweise des Arbeitsbereiches bewegte, wurden in die Klasse „•“ einsortiert.
〉Unternehmensberatungen, deren Durchschnittsnote deutlich unter der durchschnittlichen Note der Branche beziehungsweise des Arbeitsbereiches lag, wurden nicht in die Liste aufgenommen. Für Unternehmensberatungen, bei denen zu wenig Einzelurteile vorlagen, wurde keine Klienten-Beurteilung berechnet. Sie sind in den Listen mit „n. v.“ gekennzeichnet.
Sortierung
Die Klasse der ausgesprochenen Referenzen ist das erste Kriterium für die Reihenfolge innerhalb der einzelnen Bes- tenlisten. Als zweites Kriterium greift die Klienten-Beurteilung. Innerhalb derselben Klasse sind die Unternehmensberatungen alphabetisch sortiert.
Mitarbeiter
Die Angaben zur Mitarbeiterzahl beziehen sich auf den letzten verfügbaren Wert (2018 – 2021), der in Sekundärquellen wie beispielsweise Geschäftsberichten oder Unternehmenswebsites recherchiert oder aus Angaben in der Online-Befragung übernommen werden konnte. Berücksichtigt wurden nur die Mitarbeiter, die im Consulting in Deutschland tätig sind. Ließen sich keine Angaben zur Mitarbeiterzahl im Consulting finden oder aus der Gesamtmitarbeiterzahl des Unternehmens ableiten, wurde der Wert direkt beim Unternehmen angefragt. Wo auch das nicht gelang, wurde der Wert nicht ausgewiesen.
Beraternetzwerke
Bereits zum dritten Mal haben wir in diesem Jahr Beraternetzwerke betrachtet. Ein Beraternetzwerk ist eine Online-Vermittlungsplattform, auf der sich unabhängige Unternehmensberater präsentieren. Sie bieten Unternehmen und Unternehmensberatungen die Möglichkeit, qualifizierte Berater nach unterschiedlichen Kompetenzfeldern gezielt auszuwählen und zu buchen.
Die Umfrage-Teilnehmer (leitende Angestellte von Unternehmen sowie Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen) wurden in beiden Befragungen als Kunden der Beraternetzwerke befragt. Sie wurden zunächst gebeten, aus einer vorgegebenen Liste diejenigen Beraternetzwerke auszuwählen, die sie kennen. Zudem konnten weitere Netzwerke frei benannt werden.
Im zweiten Schritt ging es um persönliche Erfahrungen: Die Teilnehmer sollten angeben, ob sie die genannten Beraternetzwerke schon einmal in Anspruch genommen haben, und dann ihre Empfehlungen aussprechen. Empfehlungen auf Basis persönlicher Erfahrung wurden stärker berücksichtigt.
In der Bestenliste wurden die Beraternetzwerke in drei Klassen eingeteilt, die sich am Mittelwert der Zahl der Empfehlungen orientieren. Innerhalb einer Klasse sind die Netzwerke alphabetisch sortiert.
〉Beraternetzwerke, die überdurchschnittlich viele Empfehlungen erhielten, wurden in die Klasse „• • •“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen betrug also ein Vielfaches des Mittelwertes).
〉Beraternetzwerke, deren Empfehlungen zahlenmäßig über dem Durchschnitt lagen, wurden in die Klasse „• •“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag also über dem Mittelwert).
〉Beraternetzwerke, deren Empfehlungen zahlenmäßig im Bereich des Durchschnitts lagen, wurden in die Klasse „•“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag im Bereich des Mittelwertes oder leicht darunter).
Disclaimer
Unsere Bestenlisten bilden ausschließlich Unternehmensberatungen und Beraternetzwerke ab, die hinreichend oft empfohlen beziehungsweise gut bewertet wurden, eine Erwähnung ist also in jedem Fall eine Auszeichnung und ein positives Votum des Marktes.
Die Bestenliste der Unternehmensberatungen und Beraternetzwerke in Deutschland wurde in einem aufwendigen Verfahren erstellt. Die Qualität all jener Unternehmensberatungen und Beraternetzwerke, die nicht in unseren Listen erwähnt sind, wird jedoch nicht angezweifelt.