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Fallstudie: Ein Mittelständler wird digital

„Kann es so weitergehen? Oder wollen wir uns verändern?“

Der bayerische Heizungs- und Lüftungsanlagenbauer WOLF muss sich digitalisieren. Eine gute Gelegenheit für einen grundlegenden Umbau.



Ein Mann mit Brille, weißem Hemd und Jeans geht selbstbewusst vor einem silbrig glänzenden Hintergrund. Er wirkt konzentriert und zielstrebig.

Dieser Artikel erschien in der Ausgabe IT-Dienstleister 2021.

Eine junge Frau mit langen, braunen Haaren steht lächelnd in einem Raum. Sie trägt ein hellrosa Hemd und dunkle Jeans. Im Hintergrund sind Kartons und eine graue Wand zu sehen. Sie wirkt entspannt und freundlich.

/ Im Sommer 2020 wurde es eng bei WOLF. Der niederbayerische Heizungs- und Lüftungsanlagenbauer plante für seine Website einen „Förderservice“, der potenziellen Käufern seiner Anlagen einen Weg durch den Dschungel staatlicher Förderprogramme für neue Heizungen schlagen sollte. Die Konkurrenz hatte so etwas schon, daher hatte Marketing-Chef Christoph Batzilla sein Anliegen Wochen zuvor bei den internen Softwareentwicklern mit einiger Dringlichkeit vorgetragen. Doch als der geplante Starttermin Anfang August näherrückte, musste er schlucken, dass die Kollegen zwei Wochen länger brauchten als erhofft. Nicht zuletzt, weil Batzilla die Funktionen des Tools nicht verringern wollte, es aber auch wenig sinnvoll erschien, mehr Entwickler auf das Projekt anzusetzen. So ging der Förderservice erst Mitte August online, sehr zu Batzillas Bedauern.

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