Methodik und Hinweise
Marktabgrenzung
Im Rahmen der Untersuchung wurden neben den klassischen Beratungsunternehmen auch IT-Beratungen, Beratungszweige von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (etwa KPMG Advisory), Beratungszweige von Agenturen (z. B. Scholz & Friends Strategy Group), am Markt tätige Inhouse-Consulting-Firmen (z. B. Porsche Consulting) und Insolvenzberatungen betrachtet. Explizit ausgeschlossen wurden Personalberatungen und Headhunter. Tochtergesellschaften oder Marken von Unternehmen wurden separat betrachtet (z. B. Platinion – Tochtergesellschaft von BCG).
Methodik
Die Liste der besten Unternehmensberatungen basiert auf einer Expertenbefragung (Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen) und einer Klientenbefragung. Beide Befragungen wurden online durchgeführt. Für die Expertenbefragung wurden 7062 Partner und Principales (in Ausnahmefällen Projektleiter) von Unternehmensberatungen mit E-Mail-Adresse identifiziert.
Basis für die Recherche der relevanten Beratungsfirmen waren unter anderem die Vorjahresergebnisse der Bestenlisten, der Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU und die Rankings zu Management-Beratungen der Firma Lünendonk.
Im Vorfeld der Feldphase wurden außerdem Presse- und Marketingabteilungen von 45 großen Beratungshäusern angeschrieben, woraus sich weitere Kontakte ergaben.
Die Befragung erfolgte online. Die Einladung dazu wurde per E-Mail mit einem personalisierten Link verschickt. Die Feldzeit lief vom 2. bis zum 30. November 2018. Insgesamt 1825 Personen haben den Fragebogen ausgefüllt, das entspricht einer Ausschöpfung der Bruttostichprobe von 26 Prozent.
Im Rahmen der Expertenbefragung konnten die Partner und Projektleiter für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche Empfehlungen für Beratungsfirmen aussprechen. Selbstempfehlungen waren ausgeschlossen. Die Abfrage der Empfehlungen war offen, es gab keine Vorgabe von Beratungsfirmen. Die Referenzen für Unternehmensberatungen in jeder Branche und in jedem Arbeitsbereich wurden gezählt. Selbstverständlich konnten auch Unternehmensberatungen empfohlen werden, die nicht von uns angeschrieben waren. Auch diese Referenzen wurden ausgewertet.
Im Anschluss an die Expertenbefragung wurde eine Onlinebefragung unter 1350 leitenden Angestellten durchgeführt, die über ein Onlinepanel rekrutiert wurden. Darüber hinaus wurden 235 leitende Angestellte (z. B. Head of Strategy, Head of Business Development) aus DAX, M-DAX, S-DAX und Tec-DAX-Unternehmen zur Befragung eingeladen. Die Feldzeit der Befragung lief vom 12. bis zum 21. Dezember 2018.
Den Befragten wurde für jede Branche beziehungsweise für jeden Arbeitsbereich, in der/dem sie in den vergangenen vier Jahren mit einer Unternehmensberatung zusammengearbeitet haben, eine Liste der für diesen Bereich empfohlenen Beratungsfirmen zur Bewertung vorgelegt. Die Qualität wurde mit Schulnoten abgefragt (1 = sehr gut, 6 = ungenügend). Da sich die Qualität von Unternehmensberatungen innerhalb eines Jahres meist nicht signifikant verändert, wurden die Vorjahresergebnisse der Experten- und der Klientenbefragung mit einem geringen Gewicht ebenfalls berücksichtigt.
Methodik
Die Liste der besten Unternehmensberatungen basiert auf einer Expertenbefragung (Partner und Projektleiter von Unternehmensberatungen) und einer Klientenbefragung. Beide Befragungen wurden online durchgeführt.
Für die Expertenbefragung wurden 7062 Partner und Principales (in Ausnahmefällen Projektleiter) von Unternehmensberatungen mit E-Mail-Adresse identifiziert. Basis für die Recherche der relevanten Beratungsfirmen waren unter anderem die Vorjahresergebnisse der Bestenlisten, der Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU und die Rankings zu Management-Beratungen der Firma Lünendonk.
Im Vorfeld der Feldphase wurden außerdem Presse- und Marketingabteilungen von 45 großen Beratungshäusern angeschrieben, woraus sich weitere Kontakte ergaben.
Die Befragung erfolgte online. Die Einladung dazu wurde per E-Mail mit einem personalisierten Link verschickt. Die Feldzeit lief vom 2. bis zum 30. November 2018. Insgesamt 1825 Personen haben den Fragebogen ausgefüllt, das entspricht einer Ausschöpfung der Bruttostichprobe von 26 Prozent.
Im Rahmen der Expertenbefragung konnten die Partner und Projektleiter für 16 Branchen und 18 Arbeitsbereiche Empfehlungen für Beratungsfirmen aussprechen. Selbstempfehlungen waren ausgeschlossen. Die Abfrage der Empfehlungen war offen, es gab keine Vorgabe von Beratungsfirmen. Die Referenzen für Unternehmensberatungen in jeder Branche und in jedem Arbeitsbereich wurden gezählt. Selbstverständlich konnten auch Unternehmensberatungen empfohlen werden, die nicht von uns angeschrieben waren. Auch diese Referenzen wurden ausgewertet.
Im Anschluss an die Expertenbefragung wurde eine Onlinebefragung unter 1350 leitenden Angestellten durchgeführt, die über ein Onlinepanel rekrutiert wurden. Darüber hinaus wurden 235 leitende Angestellte (z. B. Head of Strategy, Head of Business Development) aus DAX, M-DAX, S-DAX und Tec-DAX-Unternehmen zur Befragung eingeladen. Die Feldzeit der Befragung lief vom 12. bis zum 21. Dezember 2018.
Den Befragten wurde für jede Branche beziehungsweise für jeden Arbeitsbereich, in der/dem sie in den vergangenen vier Jahren mit einer Unternehmensberatung zusammengearbeitet haben, eine Liste der für diesen Bereich empfohlenen Beratungsfirmen zur Bewertung vorgelegt. Die Qualität wurde mit Schulnoten abgefragt (1 = sehr gut, 6 = ungenügend). Da sich die Qualität von Unternehmensberatungen innerhalb eines Jahres meist nicht signifikant verändert, wurden die Vorjahresergebnisse der Experten- und der Klientenbefragung mit einem geringen Gewicht ebenfalls berücksichtigt.
Kollegen-Empfehlungen
In jeder Branche und in jedem Arbeitsbereich wurden die Beratungen nach der Zahl der für sie ausgesprochenen Empfehlungen sortiert. Die Eingruppierung erfolgte in die Klassen „•••“, „••“ und „•“, die sich am Mittelwert der Zahl der Empfehlungen pro Branche und Arbeitsbereich orientiert.
› Beratungsfirmen, die überdurchschnittlich viele Empfehlungen erhielten, wurden in die Klasse „•••“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen betrug ein Vielfaches des Mittelwertes der jeweiligen Branche bzw. des Arbeitsbereiches).
› Beratungsfirmen, deren Empfehlungen zahlenmäßig über dem Durchschnitt lagen, wurden in die Klasse „••“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag über dem Mittelwert der jeweiligen Branche oder des Arbeitsbereiches).
› Beratungsfirmen mit weniger Empfehlungen als der Durchschnitt wurden in die Klasse „•“ einsortiert (die Zahl der Empfehlungen lag leicht unter dem Mittelwert der jeweiligen Branche oder des Arbeitsbereiches).
› Beratungsfirmen ohne oder mit nur sehr wenigen Empfehlungen wurden nicht in die Liste aufgenommen.
Klienten-Beurteilung
› Beratungsfirmen, deren Bewertung deutlich über dem Großteil der Durchschnittsnoten der Branche oder des Arbeitsbereiches lag, wurden in die Klasse „“ einsortiert (die Note lag im oberen Viertel aller Durchschnittsnoten).
› Beratungsfirmen, deren Bewertung sich über der Durchschnittsnote der Branche oder des Arbeitsbereiches bewegte, wurden in die Klasse „“ einsortiert (die Note lag zwischen den oberen 25 Prozent und der Durchschnittsnote).
› Beratungsfirmen, deren Bewertung sich im Bereich der Branchen-Durchschnittsnote oder der Durchschnittsnote des Arbeitsbereiches bewegte, wurden in die Klasse „“ einsortiert.
› Beratungsfirmen, deren Durchschnittsnote deutlich unter der durchschnittlichen Note der Branche bzw. des Arbeitsbereiches lag, wurden nicht in die Liste aufgenommen. Für Unternehmensberatungen, bei denen zu wenige Einzelurteile vorlagen, wurde keine Klienten-Beurteilung berechnet. Sie sind in den Listen mit „n. v.“ (nicht vorhanden) gekennzeichnet.
Sortierung
Die Klasse der ausgesprochenen Referenzen ist das erste Kriterium für die Reihenfolge innerhalb der einzelnen Bestenlisten. Als zweites Kriterium greift die Klienten-Beurteilung. Innerhalb derselben Klasse sind die Beratungsfirmen alphabetisch sortiert.
Mitarbeiter
Die Angaben zur Mitarbeiterzahl beziehen sich auf den letzten verfügbaren Wert (2016–2019), der in Sekundärquellen wie Geschäftsberichten oder Unternehmens-Websites oder aus Angaben aus der Onlinebefragung übernommen werden konnte.
Berücksichtigt wurden nur Mitarbeiter, die im Consulting in Deutschland tätig sind. Ließen sich keine Angaben zur Mitarbeiterzahl im Consulting finden oder aus der Gesamtmitarbei- terzahl des Unternehmens ableiten, wurde der Wert beim Unternehmen angefragt. Wo auch das nicht gelang, wurde der Wert nicht ausgewiesen.
Beraternetzwerke
Erstmals wurden in diesem Jahr auch Beraternetzwerke betrachtet, also Online-Vermittlungsplattformen, die Unternehmen und Unternehmensberatungen die Möglichkeit bieten, unabhängige Unternehmensberater nach unterschiedlichen Kompetenzfeldern gezielt auszuwählen und zu buchen.
In beiden Befragungen wurden die Teilnehmer als Kunden der Beraternetzwerke befragt. Sie wurden zunächst gebeten, aus einer vorgegebenen Liste die Beraternetzwerke auszuwählen, die sie kennen. Zudem war es möglich, weitere Netzwerke zu nennen.
Im Anschluss konnten die Befragten angeben, ob sie die genannten Beraternetzwerke bereits in Anspruch genommen haben und Empfehlungen aussprechen. Empfehlungen von Befragten, die ein Beraternetzwerk bereits in Anspruch genommen haben, wurden stärker berücksichtigt. In der Bestenliste wurden die Beraternetzwerke in drei Klassen eingeteilt, die sich am Mittelwert der Zahl der Empfehlungen orientieren, entsprechend dem oben genannten System der Kollegen-Empfehlung – wobei es sich hier jedoch um Empfehlungen von Kunden handelt – und Klienten-Beurteilung. Innerhalb der Klassen sind die Netzwerke alphabetisch sortiert.
Disclaimer
Unsere Bestenlisten bilden ausschließlich Beratungen und Beraternetzwerke ab, die hinreichend oft empfohlen beziehungsweise gut bewertet wurden, eine Erwähnung ist also in jedem Fall eine Auszeichnung und ein positives Votum des Marktes. Die Bestenliste der Unternehmensberatungen in Deutschland wurde in einem aufwendigen Verfahren erstellt. Selbstverständlich wird die Qualität aller Unternehmensberatungen, die nicht in der Liste erwähnt sind, nicht angezweifelt.
