• - Editorial
• - Zur Lage der kleinsten wirtschaftlichen Einheit, dem Menschen: Eine Kioskbetreiberin in Portugal
• - Die Spaß-Maschine
• - Dieser Text ist eine Dienstleistung

WAS WIRTSCHAFT TREIBT

• Der Illusionist von Büdelsdorf

  Den risikofreundlichsten Spieler unter Deutschlands Unternehmen scheint das Glück zu verlassen. Eine euphorische Laudatio auf Mobilcom-Gründer Gerhard Schmid, der kurz vor seinem 50. Geburtstag am Ende seiner milliardenschweren Illusion angelangt ist, er könne die Deutsche Telekom an die Wand spielen.

  Text: Ulf J. Froitzheim | Foto: Henning Bock | Volltext

• Die erwachende Raubkatze

  Als Turnschuhe schick wurden, machte Puma einen großen Sprung – vom siechenden Sportartikelhersteller zum Hippen Mode-Unternehmen. Nun will man in Herzogenaurauch auch im Sport an alte Tage anknüpfen: endlich den ewigen Konkurrenten Adidas bezwingen.

  Text: Robert Kittel | Foto: Puma | Volltext

• Was ist da passiert?

  Ein Unternehmen geht an den Neuen Markt und erlöst 36,5 Millionen Euro. Gut anderthalb Jahre später beschließen die Aktionäre trotz hoher Barreserven die Liquidation der Gesellschaft.

  Text: Christine Mattauch | Foto: Myrzik/Jarisch | Volltext

• Rastlos, drahtlos, ratlos

  Ofenhitze bei Prozessoren, Ideenstau beim Mobilfunk, Desinteresse beim Kunden. Statt neuer Großtechnik setzen sich kleine, intelligente Lösungen durch.

  Text: Wolf Lotter | Collage: Sperling | Volltext

• Unzählige Begegnungen der dritten Dimension

  Konsumstreik. Rezession. Alles spart. Gibt es bald weniger Werbung? Ach was! Die Wirtschaft kontert. Mit Ambient Media, Outdoor-Power und Guerilla-Marketing. Werbung dort, wo die Zielgruppe wirklich ist: ÜBERALL.

  Text: Ralf Graul | Volltext

• Der Geistesblitz des Tormanns vorm Elfmeter

  Das Reich der Freiheit ist nah, sagt der Philosoph und Computerexperte Mihai Nadin. Er verspricht goldenen Zeiten – wenn wir uns von verstaubten Denkgewohnheiten trennen.

  Text: Jens Bergmann | Foto: Andreas Mader | Volltext

• Die Revolutionäre des Büros

  Ihre Produkte kennt mittlerweile beinahe jeder – doch wer sind die Köpfe hinter Word, Excel und Powerpoint?

  Text: Steffan Heuer | Foto: Thomas Kern/Lookat, Sascha Pfläging | Volltext

• Da war doch noch was anders ? - Aber was bloß ?

  Jedenfalls lag es wohl kaum an Harry Potter, dass der Hamburger Carlsen Verlag in vier Jahren von einem gemütlichen Kleinverlag zum Brandchenriesen aufstieg. Denn würde das stimmen, wäre die Erfolgsformel einfach: Schalt' dein Hirn ab und warte auf ein Wunder. Aber so funktioniert es nicht.

  Text: Peter Lau | Foto: Gianni Occhipinti | Volltext

SCHWERPUNKT: Dienstleistung

• Alles ist möglich

  Dienstleistungen im 21. Jahrhundert sind Zugänge zu Chancen. Das Werkzeug dazu heißt Wissen. Der Schmierstoff Vertrauen.

  Text: Wolf Lotter | Volltext

• Der Saubermann

  Wer von Dienstleistung redet, kommt an Peter Dussman nicht vorbei: Er hat bewiesen, dass sich auf Dienen und Leistung auch Konzerne bauen lassen. Ein Interview über das, was Menschen brauchen und was er ihnen manchmal nicht bieten kann.

  Text: Christiane Sommer | Foto: Jens Passoth | Volltext

• Der Polit-Roadie

  Felix Ensslin ist einer von denen aus der zweiten Reihe, ohne die der Politik-Betrieb nicht funktionieren würde. Als Büroleiter von Rezzo Schlauch bewahrt er den grünen Frontmann vor Überraschungen – ein anstrengender Job.

  Text: Jens Bergmann | Foto: Christoph Klenzendorf | Volltext

• Gesucht: Menschen

  Literaturagenten sind Anwälte, Berater, Therapeuten und Hoteliers ihrer Autoren. Mitte des 19. Jahrhunderts kamen die ersten Agenturen aus, seitdem hat sich ihre Arbeit kaum verändert: Es geht um Freundschaft und Geld, um Kunst und Leben, Arbeit und Lohn. Und darum, dass alles zusammengehört.

  Text: Peter Lau | Foto: Peter Lau | Volltext

• Spirituelle Marktwirtschaft

  Axel Denke ist ein Pastor mit Visionen: Er will aus der Kirche ein modernes Dienstleistungsunternehmen machen – und seinen faulen Kollegen Beine.

  Text: Jens Bergmann | Volltext

• Einfach gut sitzen

  Reparatur lohnt sich nicht, heißt es häufig. Beim Büromöbelhersteller Wilkhahn schon. Der baut seit langem Stühle fürs Leben.

  Text: Michael Tom | Tobias Brankamp | Volltext

• Um es kurz zu machen

  Lesen bildet, kostet aber viel Zeit – die Manager nicht haben. Die Schweizer Firma Get-Abstract nimmt ihnen die Arbeit ab.

  Text: Peter Lau | Volltext

• Mal müssen: zehn Cent

  Ingrid Scheuer fand in einer Kölner Schultoilette einen neuen Job: Sie bringt den Schülern Manieren bei.

  Text: Reiner Kreuzer | Volltext